XMでは長い間使っていない口座は凍結されてしまいます
MT4IDとパスワード、サーバー番号をMT4に入力してログインすることは可能ですが、チャートにはアップデート確認の文字が表示されていつまで経ってもトレード開始できないということになります
そのとき、MT4の右下に無効な口座と表示されていないかどうかお確かめください
作成したばかりのMT4IDならMT4再起動でうまくいくと思います
もしくは、初めてのXM口座開設である場合、本人確認書類を提出していないことが原因です
本人確認書類を提出済みであるならXMアカウント自体は有効ですから、対処方法としては追加口座を開設して新しくMT4IDとパスワード、サーバー番号をもらいます
最大8つの口座をもつことができますので、休眠口座の判定を受けてしまいましたら追加口座を作りましょう
そして、休眠口座を放置するとそのまま消えてしまうことがあります
使わないXM口座の資金は安全のため使っているXM口座へ振り替えたほうがいいです
私は休眠口座を復活させたことがないので、追加口座以外の対処方法を知りません
休眠口座になってしまっても、XMアカウントは有効であり続けます
いつでもFXトレードに復帰できますから安心です
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